Support

Une question, un problème, une idée ? Écrivez-nous :

Questions fréquentes

Comment annuler mon abonnement ?

Votre abonnement est géré par Apple, pas par nous. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages → votre nom → Abonnements → Doza, puis touchez « Annuler l'abonnement ». Si vous annulez pendant l'essai gratuit de 14 jours, rien ne vous est facturé.

Comment restaurer un achat sur un nouvel iPhone ?

Installez Doza : l'écran d'abonnement s'affiche à l'ouverture. Touchez « Restaurer les achats » en bas de cet écran, en étant connecté avec le même identifiant Apple. Votre abonnement est rattaché à votre compte App Store — aucun compte Doza n'existe.

Comment exporter mes données ?

Vos poids peuvent être synchronisés avec l'app Santé d'Apple si vous l'autorisez — vous en conservez ainsi une copie indépendante de Doza. Vous pouvez aussi partager depuis l'app une carte de progression anonyme. Toutes vos mesures restent par ailleurs sur votre iPhone : aucun serveur ne les détient.

Comment contacter le support ?

Écrivez-nous à contact@dozaglp1.com en décrivant votre question ; nous répondons généralement sous 48 heures ouvrées. Inutile de joindre des données personnelles : vos mesures restent sur votre iPhone et nous n'y avons pas accès.